Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng fg777

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên fg777, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
fg777 Quy định sử dụng nền tảng fg777
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

fg777 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát và xử lý tranh chấp theo yêu cầu của bạn.

Quyền truy cập thông tin

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân do fg777 lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi phản hồi theo quy trình xác minh.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu xóa tài khoản

Muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu? Liên hệ hỗ trợ, hoàn tất xác minh danh tính, và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc cần xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội hỗ trợ fg777 sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo đúng tên chủ tài khoản.

Điều khoản fg777 — những gì bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gặp phải khi đọc qua điều khoản. Nếu câu trả lời chưa đủ, liên hệ hỗ trợ để được giải thích cụ thể hơn.

Không. Tất cả giao dịch phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn — đây là yêu cầu bắt buộc để xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra và phản hồi theo quy trình xác minh chuẩn.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp — fg777 không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo pháp luật địa phương.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.